X55Sv HD defekt... und als ersatz eine defekt HD?

Mahlzeit... Ich muss mal ein wenig Dampf ablassen

Ich habe letzte Woche meine defekte HD zum Swap eingeschickt. Gestern kam dann die Ersatzplatte, nicht original eingeschweißt sondern lose in einer Tüte, in einem Karton verpackt, mit Schaumstoff umwickelt. Soweit ist das ja ok. Irgendein Aufkleber fehlte bereits (man sieht die Reste).Ich habe mir nichts dabei gedacht und meine kleine 80 gb Ersatzplatte ausgebaut und die 250er eingebaut. Gleich nach dem einschalten war ein seltsames Klackern zu hören. Auch bei der OS Installation wird die Platte nicht erkannt. Ich habe die Platte dann in meinen Desktop Rechner gehängt und auch dort wird sie nicht erkannt und klackert, wie wild vor sich hin.

Ist das jetzt Standard als Ersatz eine (gebrauchte) defekte Platte raus zuschicken... Wird HW nicht vorher geprüft?

Jetzt habe ich wieder Porto und Telefonkosten! Super!